Las bombas de calor aerotérmicas del grupo Vaillant —comercializadas bajo las marcas Vaillant (gama aroTHERM plus VWL y uniTOWER) y Saunier Duval (gama Genia Air Max y GeniaSet)— comparten una avanzada plataforma tecnológica con refrigerante natural R290, bus digital de comunicación eBUS y centralitas inteligentes como sensoCOMFORT o MiPro Sense. Son equipos de altísima eficiencia y robustez alemana, pero cuando detectan una anomalía en el circuito hidráulico o eléctrico, bloquean su funcionamiento mostrando un código de error con la letra F (Fault) en la pantalla.
Quedarse sin calefacción ni agua caliente sanitaria en pleno invierno causa una gran intranquilidad. Sin embargo, en más del 70 % de los casos, los avisos en pantalla se deben a desajustes hidráulicos muy sencillos que cualquier usuario puede solucionar en cinco minutos, como una caída de presión de agua por debajo del mínimo de seguridad (error F.22) o una pérdida puntual de señal entre la unidad exterior e interior. En esta guía técnica de diagnóstico analizamos los códigos de error más frecuentes de Vaillant y Saunier Duval (F.22, F.28, F.732, F.820 y F.711), explicando qué significan, cómo subir la presión de llenado de forma correcta y los pasos para resetear la centralita.
Tabla Maestra de Códigos de Error Vaillant aroTHERM y Saunier Duval
En el siguiente cuadro técnico se sintetizan los códigos de avería más habituales de la plataforma aroTHERM / Genia Air Max:
| Código | Descripción Técnica Oficial | Componente Involucrado | Nivel de Gravedad | Solución Recomendada |
|---|---|---|---|---|
| F.22 | Falta de agua / Presión insuficiente | Transductor de presión / Circuito de agua | Media (Usuario) | Presión en circuito < 0,8 bar. Abrir llave de llenado hasta 1,4 - 1,5 bares y purgar aire. |
| F.28 | Fallo de encendido / Arranque auxiliar | Apoyo de caldera híbrida / Alimentación | Media-Alta | En sistemas híbridos con caldera de gas, fallo en suministro de gas. En aerotermia pura, fallo de tensión. |
| F.732 | Fallo de sensor de presión de agua | Sensor de presión analógico/digital | Media | Cable de señal del sensor de presión suelto o sensor obturado por lodos. Limpiar o reemplazar sensor. |
| F.820 | Fallo de comunicación eBUS | Línea de bus digital entre unidades | Media-Alta | La unidad interior no recibe datos de la aroTHERM exterior. Comprobar cable de 2 hilos eBUS y bornes. |
| F.711 | Bomba de circulación bloqueada | Bomba circuladora modulante interna | Media | Rotor de la bomba trabado tras meses de inactividad o suciedad. Desbloquear eje con destornillador. |
Diagnóstico y solución detallada de cada código
1. Error F.22: Presión de agua insuficiente (El fallo más común)
El código F.22 es una protección de seguridad vital. Para evitar que la bomba circuladora sufra cavitación destructiva y que el intercambiador de placas se sobrecaliente, el sensor de presión integrado detiene el compresor en cuanto la presión estática del agua desciende por debajo de 0,7 – 0,8 bar:
- Causa principal: Pérdida natural de presión por pequeñas microfugas en purgadores automáticos de aire, desaireación del agua tras el verano o una fuga invisible en una junta del suelo radiante.
- Cómo solucionarlo paso a paso:
- Localiza la llave de llenado (una llave de mariposa azul o negra situada en la parte inferior del módulo uniTOWER o en la tubería de retorno).
- Gira la llave lentamente en sentido contrario a las agujas del reloj. Escucharás el silbido del agua entrando al circuito.
- Observa el manómetro en la pantalla de la centralita sensoCOMFORT: sube la presión hasta situarla entre 1,4 y 1,6 bares en frío.
- Cierra la llave de llenado con firmeza (sin forzar la rosca).
- El error F.22 se borrará automáticamente de la pantalla y la máquina reanudará el calentamiento en unos 60 segundos.
2. Error F.28: Fallo de arranque y alimentación
En las bombas de calor del grupo Vaillant, el código F.28 tiene dos interpretaciones según la configuración del sistema:
- En sistemas híbridos (Aerotermia + Caldera de condensación de gas): Indica que la caldera auxiliar de apoyo ha intentado encender pero no detecta llama (corte de suministro de gas, llave de gas cerrada o electrodo de ionización sucio).
- En aerotermia 100 % eléctrica pura: Indica que el módulo de relés de apoyo no ha recibido confirmación de maniobra o que ha saltado el magnetotérmico de fuerza de la unidad exterior en el cuadro eléctrico. Comprueba que las protecciones del cuadro general de la vivienda estén subidas.
3. Error F.732: Fallo en el sensor de presión de agua
El sensor de presión de Vaillant es un componente piezoeléctrico de precisión:
- Si la pantalla muestra F.732, significa que la placa electrónica recibe una señal de voltaje fuera de rango (0 V o 5 V constantes), indicando que el cable del sensor está desconectado, sulfatado o que la membrana interna del sensor está atascada por incrustaciones de cal y óxido de hierro.
- Solución: Comprobar el conector en la placa PCB y purgar el filtro desfangador para eliminar sedimentos ferrosos que puedan bloquear la toma del sensor.
4. Error F.820: Fallo de comunicación eBUS
El protocolo eBUS es la autopista digital de dos hilos que comunica todos los componentes de Vaillant y Saunier Duval:
- Si la unidad exterior aroTHERM pierde la conexión de datos con el módulo hidráulico interior uniTOWER o la centralita sensoCOMFORT durante más de 30 segundos, el sistema se bloquea por seguridad mostrando F.820.
- Comprobaciones: Revisa el cable de comunicaciones eBUS (los bornes marcados como + y – o BUS). Comprueba que los cables no estén flojos, que no se hayan conectado invertidos y que la manguera de bus no discurra pegada en la misma canaleta que cables de fuerza de 400 V que provoquen interferencias electromagnéticas.
Tabla de presiones de trabajo en Vaillant aroTHERM
Para evitar alarmas intermitentes, la presión del agua del circuito cerrado debe mantenerse siempre dentro de los márgenes óptimos de trabajo:
| Presión en Bar | Estado en Centralita sensoCOMFORT | Comportamiento de la Aerotermia | Acción Necesaria |
|---|---|---|---|
| < 0,8 bar | Alarma F.22 parpadeando | Bloqueo total del compresor y bombas | Rellenar agua de inmediato hasta 1,5 bar |
| 0,8 a 1,1 bar | Aviso de presión baja (icono llave inglesa) | Funciona con aviso preventivo | Rellenar agua preventivamente |
| 1,2 a 1,8 bar | Presión Óptima (Zona verde) | Operación perfecta al 100 % de rendimiento | Ninguna (Estado ideal) |
| > 2,8 bar | Presión excesiva | Riesgo de apertura de válvula de seguridad | Purgar agua por un radiador hasta bajar a 1,5 bar |
Para aprender la técnica exacta para rellenar el circuito sin introducir burbujas de aire al suelo radiante, consulta nuestra guía sobre cómo subir la presión de agua de la aerotermia paso a paso.
Cómo borrar los códigos de error y hacer un reseteo de fábrica
Si has subsanado la causa de la avería (por ejemplo, tras rellenar el agua o limpiar el filtro) pero el código de error permanece fijo en pantalla:
- Reinicio desde la centralita sensoCOMFORT: Pulsa el botón de retroceso (flecha curva) o entra en el menú «Ajustes» > «Estado del sistema» > «Borrar historial de fallos».
- Botón de Reset físico: En los módulos hidráulicos uniTOWER y en la interfaz de usuario de Saunier Duval existe un botón identificado con el símbolo de un rayo o un interruptor circular. Mantenlo pulsado durante 3 a 5 segundos hasta que la pantalla reinicie.
- Hard Reset eléctrico: Si la electrónica se ha quedado bloqueada en un bucle lógico, baja el interruptor magnetotérmico general de la aerotermia en el cuadro eléctrico. Espera 3 minutos completos para que se descarguen los microprocesadores y vuelve a encender.
Deja una respuesta